Politique d’expédition
Politique de Livraison – Mes Solar
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Zone de livraison Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers d'autres pays européens, veuillez nous contacter à contact@messolar.fr.
2. Délais de livraison Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont ensuite :
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et la période de l'année. Pour les commandes volumineuses (kits solaires, panneaux, carports), un délai spécifique vous sera communiqué par email.
3. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande. Ils sont indiqués clairement lors du passage de commande avant validation.
4. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
5. Réception de la commande Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis à la livraison. En cas de dommage visible, mentionnez-le sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 48 heures à contact@messolar.fr.
6. Livraison manquante ou retardée Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus, contactez-nous à contact@messolar.fr avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
Contact : contact@messolar.fr
